Navegando Conversaciones Difíciles:

Eludir conversaciones difíciles puede atrapar a un equipo en problemas sin resolver, relaciones tensas y oportunidades perdidas de crecimiento, lo que bloquea el progreso y cultiva una falta de confianza.

Pero muchas personas evitan las conversaciones difíciles o las manejan mal porque tienen miedo de abordar cuestiones incómodas y no se sienten preparadas para responder a las reacciones emocionales que inevitablemente surgen.

Navegando Conversaciones Difíciles: Convierte la Tensión en Progreso adopta un enfoque específico para ayudar a los participantes a gestionar la tensión emocional y a conducir conversaciones de forma que todas las partes participen en un diálogo colaborativo. Los participantes cambiarán su mentalidad: dejarán de temer y evitar las conversaciones difíciles y las verán como una forma de avanzar en asuntos importantes. Además, desarrollarán las habilidades para generar confianza y respeto en todas las relaciones mientras abordan temas delicados.

Este módulo ayudará a los participantes a:

• Cree una base sólida para las conversaciones difíciles, estableciendo un tono claro y colaborativo que equilibre sus propias necesidades y las de los demás.
• Comprenda que las reacciones emocionales son una respuesta humana natural y tómelas como una señal de que la conversación necesita un ajuste para mantener el rumbo.
• Practique diversas tácticas para responder en el momento y ayudar a todos a mantenerse involucrados y progresar.

Navegar conversaciones difíciles: convierte la tensión en progreso consta de una sesión y está disponible en persona, en línea y a pedido, cada una con tres semanas de microaprendizaje de refuerzo* (para usuarios de la Plataforma de Impacto).

Componentes del Producto:

• Guía del Participante
• Tarjetas